Meilleures alternatives à Brevo

Pourquoi les gens quittent-ils Brevo ?

Brevo obtient une note de 4,5/5 sur G2. Pour ce qu'il fait, il le fait bien. Mais trois problèmes spécifiques sont à l'origine de la plupart des départs de la plateforme.

Alternatives à Brevo en un coup d'œil

Voici comment les cinq outils se comparent avant d'entrer dans les détails de chacun.

1. Zaturn (Emma) — Idéal pour l'automatisation complète du marketing par e-mail

Brevo vous fournit l'infrastructure pour envoyer des e-mails. Emma vous fournit les e-mails eux-mêmes : planifiés, rédigés, automatisés et mis en file d'attente pour votre approbation, envoyés via la plateforme que vous utilisez déjà.

Pour de nombreuses petites entreprises, les limites de Brevo ne sont pas le véritable goulot d'étranglement. Le vrai problème est de trouver le temps de rédiger la campagne, de configurer la séquence, de trouver le bon segment et d'appuyer sur envoyer chaque semaine. Brevo fonctionne une fois que vous avez tout construit, mais la construction *est* le problème.

Emma est l'agent de marketing par e-mail de Zaturn. Elle planifie le calendrier en fonction de vos objectifs, rédige tout dans le ton de votre marque, construit les automatisations et met chaque e-mail dans une file d'attente de révision avant l'envoi.

Elle se connecte directement à Brevo, donc si vous êtes déjà configuré là-bas, vous le conservez. Emma gère simplement le travail en plus. Elle se connecte également à Mailchimp, Outlook et Gmail.

Fonctionnalités notables

• Elle planifie ce qu'il faut envoyer. Emma décide des campagnes en fonction de vos objectifs : vous ne rédigez pas un brief chaque semaine ; vous examinez ce qu'elle a déjà planifié.

• Tout est rédigé dans le ton de votre marque. Les lignes d'objet, le corps du texte, les CTA et les variantes A/B sont rédigés à partir de votre brief de marque, de sorte que vous modifiez les 10 % finaux, au lieu de partir de zéro.

• Les automatisations sont actives dès le premier jour. Les séquences de bienvenue, les flux de réengagement et les suivis post-achat sont configurés lors de l'intégration et s'exécutent avant que vous ne terminiez votre première session.

• Fonctionne directement en complément de Brevo. Emma s'intègre à Brevo. Pas de migration, pas de déplacement de votre liste et pas de modification de votre configuration d'envoi.

• Rien n'est envoyé sans votre approbation. Chaque e-mail est placé dans une file d'attente de révision. L'automatisation s'exécute en arrière-plan ; vous décidez ce qui parvient à vos abonnés.

Avantages

• ✅ Planifie et rédige des campagnes, ce qui résout le problème de temps que Brevo ne résout pas.

• ✅ Tarification mensuelle fixe, ce qui signifie aucune surprise de facturation par e-mail, quel que soit le volume de la campagne.

• ✅ Fonctionne directement en complément de votre configuration Brevo existante. Aucune migration n'est nécessaire.

• ✅ Le marketing par e-mail se fait de manière cohérente, pas seulement lorsque vous avez le temps de le construire.

• ✅ La file d'attente d'approbation signifie que vous gardez le contrôle sans microgérer chaque envoi.

• ✅ Essai gratuit de 14 jours ; aucune carte de crédit n'est requise.

Inconvénients

• ❌ Emma envoie via votre ESP existant. Elle n'est pas une plateforme autonome.

• ❌ Les six agents Zaturn sont livrés en package. Vous ne pouvez pas acheter Emma seule.

• ❌ Plateforme plus récente avec moins d'avis tiers que les outils établis.

Tarification

Si le goulot d'étranglement n'est pas les fonctionnalités de Brevo, mais le temps qu'il faut pour les utiliser, Emma résout ce problème. Essayez Zaturn gratuitement pendant 14 jours ; aucune carte de crédit n'est requise.

2. ActiveCampaign — Idéal pour les automatisations avancées

Les automatisations d'ActiveCampaign sont plus avancées que celles de Brevo. Il gère les flux comportementaux multi-branches, les séquences déclenchées par le CRM, le contenu prédictif et les tests fractionnés jusqu'à cinq variantes à la fois.

ActiveCampaign est l'endroit où la plupart des spécialistes du marketing par e-mail sérieux se retrouvent lorsqu'une plateforme plus simple ne suffit plus.

Le constructeur d'automatisation est le meilleur de sa catégorie. Il offre une logique conditionnelle, plusieurs points d'entrée, des déclencheurs comportementaux basés sur les visites de sites, les achats et l'activité CRM. Si vous avez créé des solutions de contournement dans Brevo pour obtenir ce comportement, ActiveCampaign supprime les solutions de contournement.

Cependant, il n'y a pas de plan gratuit, la tarification basée sur les contacts s'aggrave à mesure que votre liste s'agrandit, et la courbe d'apprentissage est très raide. Mais pour une équipe qui prend au sérieux l'automatisation des e-mails et qui en a assez que Brevo exige une intervention manuelle là où la logique devrait simplement fonctionner, ActiveCampaign est la prochaine étape naturelle.

Fonctionnalités notables

• Constructeur d'automatisation multi-branches. Logique conditionnelle, plusieurs points d'entrée et de sortie, et déclencheurs comportementaux qui répondent aux achats, aux visites de sites, à l'engagement par e-mail et aux changements d'étape CRM. Aucune solution de contournement n'est nécessaire.

• IA Active Intelligence. Surveille les performances en temps réel, suggère des segments que vous n'avez pas pensé à créer et construit des flux de travail d'automatisation complets à partir du langage naturel.

• Heure d'envoi prédictive par contact. Trouve la meilleure fenêtre d'envoi pour chaque abonné individuel en fonction de son propre historique, et non une recommandation générale pour toute votre liste.

• Intégration CRM native. Les séquences d'e-mails se déclenchent en fonction des changements d'étape des transactions et de l'activité des représentants commerciaux. Le CRM et l'e-mail fonctionnent comme un seul système, et non comme deux outils connectés.

• Tests fractionnés jusqu'à cinq variantes. Testez les lignes d'objet, le contenu et les heures d'envoi sur cinq variantes simultanément, ce qui est plus que le test A/B standard de Brevo.

Avantages

• ✅ La meilleure profondeur d'automatisation de la catégorie, y compris une logique comportementale que Brevo ne peut pas égaler.

• ✅ Le CRM et le marketing par e-mail fonctionnent comme un seul système natif.

• ✅ L'IA Active Intelligence met en évidence de manière proactive les améliorations de campagne.

• ✅ L'heure d'envoi prédictive fonctionne par contact individuel, et non par campagne.

• ✅ Plus de 14 600 avis G2, ce qui en fait l'une des plateformes les plus validées disponibles.

Inconvénients

• ❌ Pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours avant de s'engager à payer.

• ❌ La tarification basée sur les contacts s'aggrave rapidement.

• ❌ Courbe d'apprentissage abrupte en plus d'une interface non intuitive.

• ❌ Rapports avancés bloqués derrière Pro à 79 $/mois ou plus.

• ❌ Délais de support de 24 à 72 heures sur les niveaux inférieurs en cas de problème en cours de campagne.

Tarification

3. Klaviyo — Idéal pour les boutiques e-commerce

Klaviyo est conçu pour les boutiques e-commerce. Il prend en charge le comportement d'achat, l'abandon de navigation et les désabonnements prédits comme des concepts natifs, et non des mappages de champs que vous configurez vous-même.

Si vous gérez une boutique Shopify, WooCommerce ou Magento, la couverture e-commerce de Brevo finit par sembler secondaire. Il se connecte, synchronise les contacts et vous permet de déclencher des flux de base, mais les déclencheurs sont des événements e-mail génériques, et non des signaux de boutique natifs.

Klaviyo ingère l'intégralité de votre historique d'achats, de votre comportement de navigation et de votre catalogue de produits, et construit des profils clients autour de ces données. Des déclencheurs comme « a consulté trois produits mais ne les a pas ajoutés au panier » sont des concepts intégrés, et non des champs personnalisés que vous configurez vous-même.

Les analyses prédictives (valeur vie client, risque de désabonnement et date de prochaine commande prévue par abonné) sont calculées automatiquement et alimentent directement la segmentation.

C'est ainsi que vous finissez par cibler les clients qui sont sur le point de se refroidir avant qu'ils ne le fassent réellement, sans passer un après-midi à construire la logique.

Fonctionnalités notables

• Modèle de données natif pour l'e-commerce. L'historique des achats, les événements de panier et le comportement de navigation se synchronisent automatiquement dans les profils clients, ce qui signifie qu'aucun mappage de champ personnalisé ou connexion Zapier n'est nécessaire.

• Analyses prédictives par abonné. Valeur vie client, risque de désabonnement et date de prochaine commande prévue, calculés automatiquement et disponibles en tant que critères de segmentation prêts à l'emploi.

• Flux e-commerce pré-construits. Flux de panier abandonné, d'abandon de navigation, post-achat, de reconquête et de retour en stock qui fonctionnent avec vos données de boutique réelles dès le premier jour.

• Flows AI. Créez des séquences d'automatisation en décrivant ce que vous voulez en langage naturel. Cela réduit le temps de configuration manuelle pour les flux de travail e-commerce standard.

• SMS et e-mail dans un seul flux de travail. Séquences coordonnées à partir du même constructeur d'automatisation. Aucune plateforme SMS séparée n'est nécessaire.

Avantages

• ✅ Le modèle de données e-commerce est natif, et non une intégration ajoutée par Brevo.

• ✅ LTV prédictive et risque de désabonnement calculés automatiquement par abonné.

• ✅ Les flux e-commerce pré-construits fonctionnent sans configuration personnalisée.

• ✅ Flows AI réduit le temps de configuration manuelle pour les séquences standard.

• ✅ Les SMS et les e-mails sont coordonnés à partir d'un seul flux de travail sans outil séparé.

Inconvénients

• ❌ Plus cher que Brevo à mesure que le nombre de contacts augmente.

• ❌ Courbe d'apprentissage plus raide. Il faut du temps avant d'obtenir la pleine valeur.

• ❌ Temps de réponse du support client médiocre.

• ❌ Le plan gratuit est limité à 250 profils, une marge minimale avant de payer.

• ❌ L'édition de modèles est limitée pour les campagnes très axées sur le design.

Tarification

4. MailerLite — Idéal pour la simplicité et de meilleurs modèles

Si l'éditeur de modèles ou l'interface de Brevo vous a frustré, MailerLite résout les deux problèmes. Il dispose d'un éditeur plus propre, d'une plus grande flexibilité de modèles et d'un prix inférieur pour des fonctionnalités équivalentes.

MailerLite couvre le flux de travail principal du marketing par e-mail (éditeur glisser-déposer, séquences d'automatisation, pages de destination, tests A/B et segmentation) avec une interface plus propre et une plus grande flexibilité de modèles que Brevo à un prix inférieur.

Pour les équipes qui ont choisi Brevo pour sa simplicité et ont trouvé l'éditeur de modèles limitant, MailerLite est le changement le plus naturel.

La profondeur d'automatisation se situe entre Brevo et ActiveCampaign : elle a plus de logique conditionnelle que Brevo mais moins de complexité comportementale qu'ActiveCampaign. Pour la plupart des programmes d'e-mails des petites entreprises (séquences de bienvenue, flux de réengagement et envois promotionnels occasionnels), elle couvre tout sans les frais généraux.

Fonctionnalités notables

• Éditeur de modèles plus propre. Contrôle plus granulaire des éléments de conception, meilleure prise en charge des polices personnalisées et édition HTML sur Avancé, ce qui est utile si l'éditeur de Brevo a été frustrant.

• Automatisation avec logique conditionnelle. Flux de travail multi-étapes avec ramification et divisions conditionnelles, ce qui signifie plus de profondeur que Brevo sans la complexité d'ActiveCampaign.

• Tests multivariés sur Growing Business. Testez plus de deux variantes simultanément à 10 $/mois. Brevo restreint cela et Mailchimp le bloque derrière Premium.

• Sites Web et pages de destination inclus. Pages de destination illimitées sur les plans payants sans abonnement séparé à un constructeur de pages.

• Assistant de rédaction IA sur Advanced. Rédaction IA intégrée à 20 $/mois. Aucun outil séparé n'est nécessaire pour la rédaction assistée par IA.

Avantages

• ✅ Éditeur de modèles plus propre que Brevo, avec plus de flexibilité sans la courbe d'apprentissage HTML.

• ✅ Prix inférieur pour des fonctionnalités équivalentes. Growing Business à 10 $/mois contre Brevo Business à 18 $/mois.

• ✅ Tests multivariés à 10 $/mois. Brevo exige des niveaux supérieurs pour les mêmes fonctionnalités.

• ✅ L'automatisation se situe confortablement entre Brevo et ActiveCampaign en termes de profondeur.

• ✅ Pas de migrations de modèles forcées. Les designs restent intacts lors des mises à jour de la plateforme.

Inconvénients

• ❌ Bibliothèque d'intégrations plus petite que Brevo. Certaines connexions nécessitent Zapier.

• ❌ Le plan gratuit est plafonné à 500 abonnés, ce qui est moins que le niveau gratuit de Brevo avec contacts illimités.

• ❌ Pas de WhatsApp ou de notifications push, ce qui signifie moins d'options multicanal que Brevo dans l'ensemble.

• ❌ Chat en direct 24h/24 et 7j/7 uniquement sur Advanced et Enterprise, support par e-mail sur Growing Business.

• ❌ Incohérences de délivrabilité signalées sur les IP partagées à grande échelle.

Tarification

5. Twilio SendGrid — Idéal pour les expéditeurs à volume élevé et le contrôle de la délivrabilité

Twilio SendGrid vous offre l'infrastructure nécessaire pour résoudre les problèmes de limitation d'IP grâce à ses IP dédiées, un taux de délivrabilité de 99 % et un essai gratuit couvrant 100 e-mails par jour pendant 60 jours.

Twilio SendGrid est un outil différent des autres de cette liste. Il s'agit principalement d'une plateforme d'e-mails transactionnels et de délivrabilité conçue pour les développeurs et les expéditeurs à volume élevé qui ont besoin d'un contrôle sérieux sur la façon dont les e-mails sont envoyés et pourquoi ils atterrissent dans les spams.

Twilio a acquis SendGrid en 2019 et c'est maintenant l'épine dorsale de la livraison d'e-mails pour certains des plus grands produits sur Internet, y compris Shopify, qui l'utilise pour envoyer des e-mails à 1,7 million de marchands.

Si vous avez été frustré par les problèmes de délivrabilité des IP partagées de Brevo (baisse des taux d'ouverture, limitation des envois par lots et e-mails transactionnels atterrissant de manière incohérente), les options d'IP dédiées de SendGrid et ses outils de délivrabilité sont une solution directe.

Il convient d'être clair sur le compromis : la configuration est plus technique que Brevo, les fonctionnalités d'e-mails marketing sont moins raffinées, et vous voudrez probablement un outil séparé pour la création de campagnes visuelles. C'est le bon choix lorsque la délivrabilité est le problème spécifique.

Fonctionnalités notables

• IP dédiées sur Advanced et supérieur. Isolez votre réputation d'expéditeur de celle de tous les autres utilisateurs de la plateforme. C'est la solution directe au problème de limitation d'IP partagée qui affecte les expéditeurs Brevo à grande échelle.

• Taux de délivrabilité de 99 %. Placement en boîte de réception leader de l'industrie, soutenu par des normes d'authentification avancées, une gestion de la réputation et l'infrastructure de qualité entreprise de Twilio.

• API de validation d'e-mails. Valide les adresses avant l'envoi pour réduire les taux de rebond et protéger votre réputation d'expéditeur au fil du temps.

• Tableau de bord des informations sur la délivrabilité. Données de performance détaillées ventilées par IP, domaine et catégorie d'envoi. Utile pour diagnostiquer exactement ce qui affecte votre placement en boîte de réception.

• API axée sur les développeurs. API RESTful et relais SMTP avec des bibliothèques pour tous les principaux langages de programmation. SendGrid s'intègre proprement dans n'importe quelle pile technologique existante.

Avantages

• ✅ Les IP dédiées sur Advanced résolvent directement le problème de délivrabilité des IP partagées de Brevo.

• ✅ Taux de délivrabilité de 99 % soutenu par l'infrastructure Twilio de qualité entreprise.

• ✅ L'API de validation d'e-mails protège de manière proactive la réputation de l'expéditeur.

• ✅ Shopify lui fait confiance pour 1,7 million de marchands, ce qui signifie que les références d'échelle sont validées.

• ✅ L'essai gratuit couvre 100 e-mails par jour pendant 60 jours, ce qui est utile avant de s'engager.

Inconvénients

• ❌ Configuration plus technique que Brevo. Ce n'est pas le bon choix pour les utilisateurs non techniques.

• ❌ Les fonctionnalités d'e-mails marketing sont moins raffinées que les plateformes de marketing par e-mail dédiées.

• ❌ Le support client est lent sur les niveaux inférieurs, par exemple, uniquement par ticket sur Essai gratuit et Basique.

• ❌ Les capacités d'automatisation sont basiques par rapport à ActiveCampaign ou Klaviyo.

• ❌ La tarification augmente rapidement pour des volumes d'envoi plus élevés au-delà du plan de base.

Tarification

Comment choisir la bonne alternative à Brevo

Demandez-vous laquelle des limitations de Brevo vous pousse réellement à partir. La meilleure alternative est celle qui résout votre problème actuel.

Brevo vous lance. Zaturn vous emmène plus loin

Chaque outil de cette liste vous renvoie le travail. L'Emma de Zaturn planifie les campagnes, rédige le contenu, configure les automatisations et envoie tout via Brevo ou la plateforme que vous utilisez déjà.

Si vous continuez à utiliser Brevo de toute façon, Emma est la solution qui fait le travail sans que vous ayez à trouver le temps de le faire.

Essayez Zaturn gratuitement pendant 14 jours ; aucune carte de crédit n'est requise. Emma se connecte à votre compte Brevo existant et a votre première campagne prête à être examinée lors de votre première session.