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Meilleures alternatives à Klaviyo

Best for ecommerce stores if the price still makes sense

Klaviyo is the strongest ecommerce email platform available. The question after the 2025 billing change is whether what you're getting justifies what you're paying. For most stores at 50,000+ contacts, the math has shifted.

Features

  • Email Automation — Excellent
  • AI Writing — Basic
  • Ease of Use — Basic
  • Multi-Channel Marketing — Basic
  • Pricing Value — Basic

Pros & Cons

Pros

  • E-commerce data model is native — purchase history and browsing behavior feed into profiles automatically
  • Predictive LTV and churn risk calculated per subscriber without manual setup
  • Pre-built abandoned cart, browse abandonment, and win-back flows work out of the box
  • Flows AI builds automation sequences from plain language
  • SMS and email in one platform without a separate subscription

Cons

  • Profile-based billing since 2025 — $400-700/mo. at 50,000 contacts, $700-1,200 at 100,000
  • Template editor is buggy and inconsistent across devices — a recurring complaint for years
  • Slow support response times — free plan users lose email support after 60 days
  • No bulk solution for duplicate profiles — both count toward billing limits
  • Wasted depth and cost if you don't run an ecommerce store

Why teams switch to Zaturn

  • The building never stops — Emma fixes that
  • Flat pricing instead of profile-based billing
  • No migration — Emma works on top of Klaviyo
  • Everything reviewed before it sends
  • Marketing beyond email
  • Consistent email marketing without the time drain

Compared platforms

Klaviyo

The best ecommerce email platform available — purchase behavior, browse abandonment, and predictive lifetime value are native concepts. The 2025 switch to profile-based billing pushed costs to $400-700/mo. at 50,000 contacts, a buggy template editor, and slow support have driven many stores to look elsewhere.

Zaturn

Six AI agents covering email, social media, SEO, advertising, and website management. Emma plans the campaign calendar, writes everything in your brand voice, builds automations, and sends through Klaviyo, Brevo, Mailchimp, or Outlook. Nothing sends without your approval.

Omnisend

The closest like-for-like Klaviyo replacement — ecommerce-native flows, Shopify/WooCommerce/BigCommerce integrations, SMS and email in one workflow, and a template editor consistently rated better than Klaviyo's. Managed migration means Omnisend's team moves your workflows and contact data for you.

Drip

E-commerce-focused like Klaviyo but built for stores that don't need enterprise-level complexity. Up to 50 workflows on every plan, unlimited email sends, and 100+ native integrations — including Shopify, WooCommerce, Stripe, and Zapier. Simpler setup, cleaner interface, lower price at smaller list sizes.

Brevo

Charges by email volume, not contact count — the direct opposite of Klaviyo's profile-based billing. Multi-channel coverage across email, SMS, WhatsApp, and web push. The right move for service businesses, SaaS companies, and B2B teams that chose Klaviyo for the wrong reasons.

ActiveCampaign

Best-in-class behavioral automation with native CRM integration — sequences trigger on deal stage, lead score, and contact property changes, not just purchase events. The right move for B2B companies, SaaS businesses, and service providers that need Klaviyo-level automation depth without the ecommerce focus.

Feature comparison

FeatureZaturnOmnisendDripBrevoActiveCampaign
Starting Price$69/mo.$16/mo.$39/mo.$9/mo.$15/mo.
Free Plan❌ 14-day trial✅ 250 contacts✅ Unlimited contacts❌ 14-day trial
Campaign Writing
E-Commerce Native
SMS in Workflow
Managed Migration
CRM Integration⚠️ Basic
Approval Workflow

Pourquoi les gens quittent-ils Klaviyo ?

La note de 4,6/5 sur G2 de Klaviyo est solide. C'est une excellente plateforme, mais les plaintes qui ont motivé les départs depuis 2025 sont liées à des problèmes très spécifiques et récurrents.

Plainte

Ce qui se passe réellement

La tarification a augmenté plus vite que les revenus

Le passage en 2025 à la facturation basée sur les profils a entraîné une augmentation immédiate des prix pour certains magasins, sans qu'ils n'ajoutent un seul nouveau contact. Pour 50 000 profils, le forfait e-mail et SMS de Klaviyo coûte entre 400 et 700 dollars par mois. Pour 100 000 profils, attendez-vous à 700 à 1 200 dollars. Pour les magasins où le retour sur investissement des e-mails ne justifie pas un tel coût, cela n'a tout simplement pas de sens.

L'éditeur de modèles est frustrant

Les utilisateurs se plaignent de l'éditeur de modèles de Klaviyo depuis des années. Il est bogué, incohérent sur différents appareils et fréquemment cité comme une raison de changer, même dans des avis par ailleurs positifs. Les éléments glisser-déposer qui ne se comportent pas comme prévu, les problèmes de rendu et la flexibilité de conception limitée sont des points de plainte constants.

Support lent à grande échelle

Les évaluateurs de G2 et Trustpilot signalent constamment des temps de réponse lents, et les utilisateurs du plan gratuit perdent complètement le support par e-mail après 60 jours. Pour une plateforme facturant des centaines de dollars par mois, l'expérience de support ne correspond pas au prix.

Problème de profils en double

Klaviyo n'a pas de solution en masse pour les profils en double. Si le même client a deux profils dans votre compte, les deux sont comptabilisés dans votre limite de facturation et vous ne pouvez pas les nettoyer à grande échelle sans outils tiers ou travail manuel.

Mauvais outil si vous n'êtes pas dans le e-commerce

Klaviyo a été conçu pour les boutiques en ligne. Si vous dirigez une entreprise de services, un produit SaaS ou une entreprise B2B qui s'est retrouvée sur Klaviyo, vous payez pour des fonctionnalités e-commerce que vous n'utilisez pas. Brevo, ActiveCampaign ou MailerLite couvrent vos besoins réels à un prix inférieur.

Alternatives à Klaviyo en un coup d'œil

Voici comment les cinq outils se comparent avant d'entrer dans les détails de chacun.

Outil

Prix de départ

Évaluation

Idéal pour

Zaturn (Emma)

69 $/mois

4.8 (G2)

E-mail fait pour vous, y compris la stratégie, la rédaction, les automatisations et la file d'attente d'approbation

Omnisend

16 $/mois

4.6/5 (G2)

Les boutiques e-commerce qui veulent la profondeur de Klaviyo à un prix inférieur

Drip

39 $/mois

4.4/5 (G2)

Les petites boutiques e-commerce qui trouvent Klaviyo trop complexe

Brevo

9 $/mois

4.4/5 (G2)

Les entreprises non e-commerce qui ont choisi Klaviyo pour de mauvaises raisons

ActiveCampaign

15 $/mois

4.4/5 (G2)

L'automatisation comportementale sans l'accent natif sur le e-commerce

1. Zaturn (Emma) — Idéal pour l'automatisation complète du marketing par e-mail

Alors que Klaviyo vous fournit l'infrastructure pour mener de grandes campagnes de marketing par e-mail, Emma de Zaturn s'en charge pour vous : elle planifie, rédige, automatise et met en file d'attente pour votre approbation, puis envoie des e-mails via Klaviyo ou tout autre outil que vous utilisez déjà.

L'assistante e-mail IA de Zaturn, Emma, créant une séquence de bienvenue pour l'utilisateur

Les problèmes de prix et de modèles de Klaviyo sont frustrants, mais pour de nombreux propriétaires de boutiques e-commerce, ce n'est pas le véritable goulot d'étranglement.

Le goulot d'étranglement est de trouver le temps de construire le flux de panier abandonné, d'écrire la séquence de reconquête, de planifier la campagne saisonnière et d'appuyer sur envoyer de manière cohérente chaque semaine. Klaviyo fonctionne une fois que vous avez tout construit, mais la réalité est que vous devez quand même construire.

Emma est l'agent de marketing par e-mail de Zaturn. Elle planifie le calendrier des campagnes, rédige tout dans la voix de votre marque, construit les automatisations et place chaque e-mail dans une file d'attente de révision avant qu'il ne soit envoyé.

Elle s'intègre directement avec Brevo, Mailchimp, Outlook et Gmail, de sorte que vous conservez vos données, vos flux et votre liste. Emma gère simplement le travail en plus.

Fonctionnalités notables

  • Planification de campagne sans briefs. Emma décide quoi envoyer en fonction de vos objectifs sans que vous ayez à rédiger un brief chaque semaine.

  • Tout est rédigé dans la voix de votre marque. Les lignes d'objet, le corps du texte, les CTA et les variantes de test sont rédigés à partir de votre brief de marque ; vous ne modifiez que les 10 % finaux, vous ne partez pas de zéro.

  • Automatisations construites lors de l'intégration. Les séquences de bienvenue, les suivis de panier abandonné et les flux post-achat sont configurés lors de votre première session et exécutés avant que vous ne terminiez.

  • Fonctionne directement sur les ESP populaires. Emma se connecte à Brevo, Mailchimp, Gmail et Outlook.

  • Rien n'est envoyé sans votre approbation. Chaque e-mail est placé dans une file d'attente de révision. L'automatisation s'exécute en arrière-plan ; vous décidez ce que vos abonnés voient réellement.

Avantages

  • ✅ Les campagnes se déroulent de manière cohérente, pas lorsque vous trouvez une heure libre.

  • ✅ Tarification mensuelle fixe, ce qui signifie aucune surprise de facturation basée sur les profils à mesure que votre liste s'agrandit.

  • ✅ Fonctionne sur les ESP populaires, en gardant vos données intactes.

  • ✅ La file d'attente d'approbation signifie que vous gardez le contrôle sans gérer chaque détail.

  • ✅ Essai gratuit de 14 jours ; aucune carte de crédit n'est requise.

Inconvénients

  • ❌ Emma envoie via votre ESP existant. Elle n'est pas une plateforme e-commerce autonome.

  • ❌ Les six agents Zaturn sont livrés en package. Vous ne pouvez pas acheter Emma seule.

  • ❌ Plateforme plus récente avec moins d'avis que les outils établis.

Tarification

Plan

Prix

Ce qui est inclus

Starter

69 $/mois

Les 6 agents, y compris Emma, toutes les intégrations, 1 espace de travail, 1 utilisateur, contenu illimité, essai gratuit de 14 jours

Growth

129 $/mois

Tout ce qui est inclus dans Starter, 3 espaces de travail, 3 utilisateurs, support prioritaire, appel d'intégration

Personnalisé

Contacter les ventes

Campagnes illimitées, marque blanche, gestionnaire de succès dédié, intégrations personnalisées

Si les fonctionnalités de Klaviyo fonctionnent mais que le temps pour les utiliser ne le permet pas, Emma comble cette lacune. Essayez Zaturn gratuitement pendant 14 jours ; aucune carte de crédit n'est requise.

2. Omnisend — Le meilleur remplacement direct de Klaviyo pour le e-commerce

Omnisend est conçu pour le e-commerce, tout comme Klaviyo. Il offre l'intégration Shopify, des flux basés sur le comportement d'achat, le SMS et l'e-mail sur une seule plateforme. Il coûte moins cher et propose une migration gérée depuis Klaviyo, ce qui élimine les tracas liés au changement.

Tableau de bord d'Omnisend, affichant le flux de bienvenue par e-mail, les ventes totales, ainsi que les métriques d'engagement et de délivrabilité

Si vous quittez Klaviyo spécifiquement à cause des prix et que vous souhaitez la même profondeur e-commerce, Omnisend est l'endroit où la plupart des gens atterrissent.

Les intégrations Shopify, WooCommerce et BigCommerce sont natives. Les flux pré-construits, tels que le panier abandonné, l'abandon de navigation, le post-achat et la reconquête, fonctionnent directement avec les données de votre magasin. L'e-mail, le SMS et les notifications push web fonctionnent tous à partir d'une seule automatisation, et non de trois outils distincts. Et l'éditeur de modèles est constamment mieux noté que celui de Klaviyo par les utilisateurs qui effectuent la transition.

Avec le même nombre de contacts, Omnisend est considérablement moins cher. Le plan Standard commence à 16 $/mois pour 500 contacts et 6 000 e-mails. L'équivalent de Klaviyo coûte beaucoup plus cher. Le service de migration gérée (où l'équipe d'Omnisend déplace vos workflows, segments et données de contact) supprime la barrière technique qui empêche la plupart des magasins de se donner la peine de changer.

Fonctionnalités notables

  • Flux natifs pour le e-commerce. Automatisations de panier abandonné, d'abandon de navigation, de post-achat et de reconquête conçues pour Shopify, WooCommerce et BigCommerce.

  • E-mail, SMS et notifications push web dans un seul workflow. Une seule automatisation peut déclencher un e-mail, un suivi par SMS et une notification push si le client n'a toujours pas converti, le tout à partir d'un seul constructeur.

  • Segmentation et contenu alimentés par l'IA. Dites à l'IA d'Omnisend qui vous voulez atteindre et elle construit le segment à partir du comportement en temps réel et des données d'achat. L'IA rédige également le contenu des e-mails et génère des recommandations de produits personnalisées.

  • Migration gérée depuis Klaviyo. L'équipe d'Omnisend migre vos workflows, segments et données de contact, ce qui supprime la principale raison pour laquelle la plupart des magasins ne se donnent pas la peine de changer de plateforme.

  • Meilleur éditeur de modèles que Klaviyo. Constamment mieux noté par les utilisateurs passant de Klaviyo. Il offre un rendu plus fiable, un meilleur comportement de glisser-déposer et des modèles prêts pour le mobile dès le départ.

Avantages

  • ✅ L'alternative e-commerce la plus proche de Klaviyo, avec une profondeur similaire à un prix considérablement inférieur.

  • ✅ La migration gérée supprime le principal obstacle au passage de Klaviyo.

  • ✅ L'éditeur de modèles est mieux noté que celui de Klaviyo par les utilisateurs qui effectuent la transition.

  • ✅ Segmentation, génération de contenu et recommandations de produits alimentées par l'IA intégrées.

  • ✅ E-mail, SMS et push dans une seule automatisation. Aucun outil séparé n'est nécessaire.

  • ✅ Le plan gratuit comprend 500 e-mails, 250 contacts et 500 notifications push web.

Inconvénients

  • ❌ SMS disponible dans moins de pays que Klaviyo.

  • ❌ La profondeur des rapports est plus légère que celle de Klaviyo à des niveaux comparables.

  • ❌ Part de marché plus petite et moins d'intégrations d'agences tierces que Klaviyo.

  • ❌ Le plan Standard est limité à 6 000 e-mails/mois à l'entrée et évolue avec les contacts.

  • ❌ Moins de contenu communautaire et de tutoriels que l'écosystème de Klaviyo.

Tarification

Plan

Prix

Ce qui est inclus

Gratuit

0 $/mois

250 contacts, 500 e-mails/mois, 500 notifications push web, automatisations pré-construites, formulaires d'inscription

Standard

À partir de 16 $/mois

500 contacts, 6 000 e-mails/mois, notifications push web illimitées, Forms AI, pas de marque Omnisend, support 24/7

Pro

À partir de 59 $/mois

2 500 contacts, e-mails illimités, notifications push web illimitées, SMS à partir de 0,007 $, personnalisations alimentées par l'IA, rapports avancés, contenu dynamique IA

3. Drip — Idéal pour les petites boutiques e-commerce

Drip est axé sur le e-commerce comme Klaviyo, mais conçu pour les magasins qui n'ont pas besoin de fonctionnalités de niveau entreprise. Il est plus simple à configurer, moins cher pour les petites listes, et l'interface reçoit constamment de meilleures critiques que celle de Klaviyo.

Tableau de bord de Drip, affichant un graphique de revenus, un tableau de stratégies et diverses métriques liées aux e-mails

La profondeur de Klaviyo est son point fort et son problème. Pour un magasin avec 2 000 contacts, la plupart des segmentations avancées et des analyses prédictives de Klaviyo sont des infrastructures que vous n'utilisez pas et pour lesquelles vous payez.

Drip cible exactement cette situation : les magasins e-commerce qui veulent une automatisation comportementale solide sans la complexité de configuration ou le prix qui accompagne l'ensemble des fonctionnalités de Klaviyo.

La bibliothèque d'intégrations est vraiment impressionnante, couvrant Shopify, WooCommerce, Stripe, PayPal, Typeform, Zapier, et plus de 100 autres se connectent nativement.

Les flux de panier abandonné, post-achat et de reconquête fonctionnent directement. Le constructeur de workflow est propre et visuel. À 39 $/mois pour jusqu'à 2 500 contacts avec des envois d'e-mails illimités et jusqu'à 50 workflows, c'est moins cher que Klaviyo pour la même taille de liste, et tout est inclus dès le premier dollar.

Fonctionnalités notables

  • Envois d'e-mails illimités dès le plan d'entrée. Chaque plan Drip inclut des envois illimités. Pas de coût par e-mail ni de limites d'envoi qui augmentent à mesure que vous lancez plus de campagnes.

  • Jusqu'à 50 workflows d'automatisation. Flux de panier abandonné, post-achat, abandon de navigation et de reconquête. Jusqu'à 50 automatisations fonctionnant simultanément sur tous les plans, avec un constructeur visuel plus propre que celui de Klaviyo.

  • Segmentation dynamique. Segments basés sur le comportement qui se mettent à jour automatiquement à mesure que les contacts effectuent des actions. Achats, ouvertures, clics et visites de sites alimentent le système sans mises à jour manuelles.

  • Campagnes sur site. Pop-ups, formulaires intégrés et déclencheurs sur site sont intégrés. Développez votre liste et capturez des signaux comportementaux sans outil séparé.

  • Bibliothèque d'intégrations massive. Shopify, WooCommerce, Stripe, PayPal, Typeform, Zapier, LoyaltyLion, Gumroad, et plus de 100 autres. La plupart se connectent nativement sans connecteurs tiers.

Avantages

  • ✅ Moins cher pour les petites listes. 39 $/mois pour 2 500 contacts avec des envois illimités.

  • ✅ Jusqu'à 50 workflows sur chaque plan. Pas de déverrouillage de fonctionnalités par niveau.

  • ✅ La bibliothèque d'intégrations couvre la plupart des piles e-commerce nativement.

  • ✅ Le constructeur de workflow visuel est jugé plus propre et plus rapide que celui de Klaviyo pour les petites équipes.

  • ✅ Tarification prévisible par niveau de contact. Pas de surprises de facturation basées sur les profils.

Inconvénients

  • ❌ Support par e-mail uniquement jusqu'à 99 $/mois (6 000 contacts). Pas de chat sur le plan d'entrée.

  • ❌ Les analyses prédictives ne sont pas aussi approfondies que celles de Klaviyo. Pas de scores LTV ou de risque de désabonnement.

  • ❌ Communauté plus petite que Klaviyo, ce qui signifie moins de tutoriels et de partenaires d'agence.

  • ❌ Moins adapté comme outil principal pour les très grandes listes où Klaviyo rentabilise le prix.

Tarification

Plan

Prix

Ce qui est inclus

Jusqu'à 2 500 contacts

39 $/mois

Envois d'e-mails illimités, jusqu'à 50 workflows, segments dynamiques, campagnes sur site, API ouverte, support par e-mail

Jusqu'à 6 000 contacts

99 $/mois

Support par chat ajouté

Jusqu'à 17 500 contacts

249 $/mois

Migration gratuite et intégration personnalisée ajoutées

Jusqu'à 180 000 contacts

1 999 $/mois

Accès complet aux fonctionnalités. Au-delà, tarification personnalisée

4. Brevo — Meilleure alternative pour les entreprises de services

Klaviyo a été conçu pour les boutiques en ligne. Si vous dirigez une entreprise de services, un produit SaaS ou une entreprise B2B, vous avez payé pour des fonctionnalités e-commerce dont vous n'avez pas besoin. Brevo couvre ce que vous utilisez réellement à une fraction du coût.

Tableau de bord de Brevo, affichant des métriques liées aux e-mails telles que les e-mails livrés, les clics et les activités récentes

Tout le monde sur Klaviyo n'est pas une boutique e-commerce. De nombreuses entreprises de services, consultants et entreprises SaaS s'y retrouvent parce qu'ils ont entendu dire que c'était puissant (et ça l'est, pour le commerce de détail en ligne).

Mais si vous n'utilisez pas de déclencheurs basés sur le comportement d'achat, de LTV prédictive ou de flux d'abandon de navigation, vous payez les prix de Klaviyo pour un cas d'utilisation de niveau Brevo.

Brevo facture en fonction du volume d'e-mails, et non du nombre de contacts. Le plan gratuit couvre 300 e-mails par jour à un nombre illimité de contacts. La couverture multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp et notifications push web) fonctionne à partir d'une seule plateforme sans abonnements séparés.

Pour une entreprise non e-commerce qui a principalement besoin de newsletters, de séquences de bienvenue et d'envois promotionnels occasionnels, Brevo couvre tout ce que Klaviyo faisait à un coût difficile à contester.

Fonctionnalités notables

  • Tarification basée sur le volume avec contacts illimités. Vous payez pour les e-mails envoyés, pas pour les profils stockés. C'est l'exact opposé du modèle de facturation de Klaviyo qui a causé tant de hausses de prix en 2025.

  • E-mail, SMS, WhatsApp et notifications push web sur une seule plateforme. C'est utile pour les entreprises qui atteignent leurs clients sur plusieurs canaux sans déclencheurs spécifiques au e-commerce.

  • CRM intégré et pipeline de transactions. C'est utile pour les entreprises de services et les entreprises B2B qui ont besoin d'un enregistrement des relations sans outil CRM séparé.

  • E-mail transactionnel sur la même plateforme. Confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe et notifications déclenchées à partir du même compte que vos campagnes marketing. Aucun ESP séparé n'est nécessaire.

  • Plan gratuit avec contacts illimités. 300 e-mails par jour à des contacts illimités. C'est un point de départ logique pour les entreprises qui construisent une liste sans la pression des coûts que Klaviyo crée.

Avantages

  • ✅ La tarification basée sur le volume est la solution directe aux plaintes concernant la facturation basée sur les profils de Klaviyo.

  • ✅ Couverture multicanal à un prix que Klaviyo ne peut pas égaler pour les cas d'utilisation non e-commerce.

  • ✅ CRM intégré utile pour les entreprises de services qui n'ont pas besoin de données e-commerce.

  • ✅ Plan gratuit avec contacts illimités. Pas de seuil de facturation à mesure que votre liste s'agrandit.

  • ✅ E-mail transactionnel et marketing dans un seul compte. Aucune configuration séparée n'est nécessaire.

Inconvénients

  • ❌ Les automatisations ne sont pas aussi avancées que celles de Klaviyo et les flux comportementaux complexes atteignent plus rapidement leurs limites.

  • ❌ Pas de déclencheurs natifs pour le e-commerce. Le comportement d'achat et l'abandon de navigation nécessitent des solutions de contournement.

  • ❌ La personnalisation des modèles est limitée, et les e-mails très graphiques rencontrent des difficultés.

  • ❌ Limitation du compte signalée lorsque le volume d'envoi augmente soudainement.

  • ❌ Les coûts multicanaux s'additionnent séparément. Les SMS, WhatsApp et les notifications push s'ajoutent au prix de base.

Tarification

Plan

Prix

Ce qui est inclus

Gratuit

0 $/mois

300 e-mails/jour, contacts illimités, automatisation de base et marque Brevo

Starter

9 $/mois

À partir de 5 000 e-mails/mois, pas de limite quotidienne, suppression de la marque et rapports de base

Business

18 $/mois

Automatisation marketing, tests A/B, pages de destination, rapports avancés

Enterprise

Personnalisé

IP dédiée, SSO, intégrations avancées, support prioritaire

5. ActiveCampaign — Idéal pour l'automatisation comportementale

Si vous avez besoin d'une profondeur d'automatisation de niveau Klaviyo mais que vos déclencheurs ne sont pas basés sur les achats (ils sont basés sur le comportement du site web, la notation des leads ou l'étape du CRM), ActiveCampaign le fait mieux que Klaviyo à un prix d'entrée inférieur.

Tableau de bord d'ActiveCampaign, affichant des informations sur l'un des contacts de la campagne e-mail

L'automatisation de Klaviyo est excellente pour le e-commerce. En dehors de cela, ActiveCampaign est la plateforme la plus solide.

L'intégration CRM est native, ce qui signifie que les séquences se déclenchent en fonction de l'étape de la transaction, des changements de propriétés de contact et de l'activité du représentant commercial, et pas seulement de l'engagement par e-mail ou des événements d'achat.

La notation des leads, la ramification conditionnelle et les flux comportementaux multi-étapes sont tous présents sans l'infrastructure spécifique au e-commerce pour laquelle vous paieriez sur Klaviyo.

Les compromis sont les mêmes que toujours : une tarification basée sur les contacts qui augmente à mesure que votre liste s'agrandit, une courbe d'apprentissage abrupte que les évaluateurs de G2 soulignent constamment, et pas de plan gratuit.

Mais pour une entreprise B2B, une entreprise SaaS ou un fournisseur de services qui s'est retrouvé sur Klaviyo et a constaté que ce n'était pas le bon choix, ActiveCampaign est la solution.

Fonctionnalités notables

  • Intégration CRM native. Les séquences d'e-mails se déclenchent en fonction des changements d'étape de transaction, des mises à jour des propriétés de contact et de l'activité commerciale, et non seulement des ouvertures d'e-mails ou des événements d'achat.

  • Notation des leads et logique conditionnelle. Notez les contacts en fonction de leur comportement, segmentez-les dans différents flux et ajustez les messages à mesure que leur score change. C'est utile pour les longs cycles de vente pour lesquels Klaviyo n'est pas conçu.

  • IA Active Intelligence. Elle surveille les performances en temps réel, suggère des segments et construit des workflows d'automatisation complets à partir de descriptions en langage naturel.

  • Tests A/B jusqu'à cinq variantes. Lignes d'objet, contenu et heures d'envoi testés simultanément. C'est plus sophistiqué que ce que Klaviyo propose en dehors de ses cas d'utilisation spécifiques au e-commerce.

  • Heure d'envoi prédictive par contact. Elle trouve la fenêtre d'envoi optimale par abonné individuel en fonction de son propre historique d'engagement, et non d'une recommandation générale.

Avantages

  • ✅ Meilleure automatisation comportementale pour les cas d'utilisation non e-commerce. C'est mieux que Klaviyo en dehors du commerce de détail.

  • ✅ L'intégration CRM native le rend utile pour les entreprises B2B et de services.

  • ✅ L'IA Active Intelligence met en évidence de manière proactive les améliorations sans que vous ayez à les chercher.

  • ✅ Plus de 14 600 avis G2, ce qui en fait l'une des plateformes d'e-mail les plus validées disponibles.

  • ✅ L'heure d'envoi prédictive fonctionne par contact individuel, et non par campagne.

Inconvénients

  • ❌ Pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours avant de s'engager dans un plan payant.

  • ❌ Tarification basée sur les contacts qui augmente à mesure que votre liste s'agrandit.

  • ❌ Courbe d'apprentissage abrupte et interface peu intuitive.

  • ❌ Rapports avancés et attribution bloqués derrière le plan Pro à 79 $/mois ou plus.

  • ❌ Pas le bon outil si les flux natifs pour le e-commerce sont ce dont vous avez réellement besoin.

Tarification

Plan

Prix

Ce qui est inclus

Starter

15 $/mois

1 000 contacts, marketing par e-mail, automatisation de base, Active Intelligence (limitée)

Plus

49 $/mois

1 000 contacts, automatisation illimitée, intégrations CRM, pages de destination

Pro

79 $/mois

1 000 contacts, segmentation avancée, contenu prédictif, suivi d'attribution

Enterprise

145 $/mois

1 000 contacts, objets personnalisés, SSO, équipe de compte dédiée

Comment choisir la bonne alternative à Klaviyo

Klaviyo est une plateforme solide, mais que ce soit le prix, l'automatisation ou la courbe d'apprentissage qui vous a poussé à partir, vous avez de bonnes alternatives à choisir. Voici nos recommandations.

Votre situation

Meilleure option

Vous exécutez des campagnes manuellement alors qu'Emma pourrait les construire

Zaturn (Emma) — 69 $/mois, campagnes planifiées, rédigées et envoyées pour vous

Vous voulez la profondeur e-commerce de Klaviyo à un prix inférieur

Omnisend — à partir de 16 $/mois, migration gérée incluse

Vous êtes une petite boutique et Klaviyo est trop complexe

Drip — à partir de 39 $/mois, envois illimités, 50 workflows, énorme bibliothèque d'intégrations

Vous n'êtes pas une boutique e-commerce et avez choisi Klaviyo pour de mauvaises raisons

Brevo — à partir de 9 $/mois, tarification basée sur le volume, multicanal

Vous avez besoin d'une automatisation comportementale liée aux données CRM, et non aux données d'achat

ActiveCampaign — à partir de 15 $/mois, intégration CRM native

Klaviyo fait bien les e-mails. Zaturn les fait pour vous.

Klaviyo fait bien les e-mails. Emma fait le travail pour vous.

Changer de plateforme ne vous fera pas gagner plus de temps. Omnisend vous offre de meilleurs prix, mais vous construisez toujours les flux. ActiveCampaign vous offre une automatisation plus approfondie, mais vous la gérez toujours.

Zaturn change l'équation. Notre agent IA, Emma, planifie le calendrier, rédige le contenu, construit les séquences et appuie sur envoyer. Elle s'assure que votre marketing par e-mail est réellement réalisé, jour après jour.

Essayez Zaturn gratuitement pendant 14 jours (aucune carte de crédit requise). Connectez votre configuration, et Emma aura votre première campagne prête à être examinée lors de votre toute première session.

Frequently Asked Questions

Quelle est la meilleure alternative gratuite à Klaviyo ?

Le forfait gratuit d'Omnisend couvre 250 contacts et 500 e-mails par mois avec des automatisations e-commerce pré-intégrées. Le forfait gratuit de Brevo couvre un nombre illimité de contacts avec 300 e-mails par jour ; c'est l'offre gratuite la plus généreuse pour les entreprises non e-commerce.

Le forfait gratuit de Klaviyo couvre 250 profils et 500 e-mails par mois, avec un support par e-mail uniquement pendant les 60 premiers jours.

Qu'est-ce qui a changé dans la tarification de Klaviyo en 2025 ?

Klaviyo est passé d'une facturation basée sur les e-mails à une facturation basée sur les profils en février 2025. Auparavant, certains utilisateurs payaient uniquement en fonction du nombre de contacts e-mail. Le nouveau modèle facture chaque profil actif dans votre compte, y compris les contacts auxquels vous n'avez pas envoyé d'e-mail récemment.

Les augmentations de prix initiales étaient plafonnées à 25 %, mais ce changement a pris de nombreux magasins au dépourvu avec des factures plus élevées et aucune croissance correspondante de leur liste.

Omnisend est-il vraiment un bon remplaçant de Klaviyo ?

Pour la plupart des boutiques e-commerce qui quittent Klaviyo en raison de ses tarifs, oui. Les flux natifs pour l'e-commerce, l'intégration Shopify et l'automatisation multicanal sont comparables. Le service de migration gérée supprime le principal obstacle technique au changement.

Là où Klaviyo reste en tête, c'est dans la profondeur de son analyse prédictive et la taille de son écosystème d'agences et de développeurs. Si ces aspects sont importants pour vous, tenez-en compte.

Klaviyo en vaut-il la peine pour les petites boutiques e-commerce ?

Pour les listes de petite taille (moins de 5 000 contacts), le forfait gratuit de Klaviyo ou le niveau payant d'entrée de gamme est raisonnable si vous utilisez les fonctionnalités spécifiques au commerce électronique.

Le calcul du retour sur investissement commence à changer lorsque vous dépassez 10 000 à 25 000 contacts et que le coût mensuel grimpe entre 150 $ et 400 $. À ce stade, la question de savoir si la profondeur de Klaviyo justifie le prix dépend entièrement de la quantité de la plateforme que vous utilisez réellement.

Drip ou Omnisend valent la peine d'être évalués si vous constatez que vous utilisez 30 % de ce pour quoi vous payez.